Statista web platformunun verilerine göre, 2006 yılında kurulan ve 2009’da bir patlama yaşayan Twitter, 2013’ten beri dünyadaki aktif kullanıcı sayısında düşüş gösteriyor. Latin Amerika pazarı için, 2015’teki sosyal ağ en popüler platformlar arasında 4. sırada yer aldı.
Bunu düşününce, sormaya değer: Pazarlama aracı olarak Twitter’a yatırım yapmaya değer mi?
Aktif kullanıcı kaybına rağmen, bu sosyal ağın, nitelikli trafik ve potansiyel müşteriler oluşturmanın yanı sıra doğrudan hedef kitleyle etkileşim kurma olanağına sahip olmak isteyen şirketler için harika bir seçenek olabileceğini düşünüyoruz.
İçindekiler
Ürettiğiniz içeriği paylaşın
Twitter, insanların okuyup yorum yapabileceği bir ağdır. İçerik üretimi ile çalışan ve güncellenmiş bir bloga sahip olan bu kanal, yeni gönderilerinizi ve materyallerinizi paylaşmak ve böylece siteye ziyaretçi çekmek için harika bir kanaldır. Ek olarak, ağın dinamikleri nedeniyle, birçok kişi platformu, ilgilerini çeken konularda güncel kalmak için bir araç olarak kullanıyor. Hedef kitleniz içeriğinizi beğenirse, gönderinin retweet alma şansı yüksektir ve böylece diğer kullanıcılara erişim artar.
Kolay yapışma
Twitter, kullanıcıların şirketlerle etkileşime girmesini kolaylaştırır: İnsanlar, örneğin önceden bir kayıt anlamına gelen bir haber bülteniyle yapılan bir iletişimden çok, hızlı okunan ve diğer tweetlerle karıştırılan bir tweet’i kabul etmeye daha açıktır.
Benzer şekilde, kullanıcının ağdaki ilişkileri yönetme olasılığı daha yüksektir: bir şirketi takip etmek veya takip etmekten vazgeçmek yalnızca bir tıklama uzağınızda.
Yeni bir ilgi kanalı
Telefonu açıp bir şirketi aramaya istekli olmayan, evden ayrılmamayı tercih eden ve e-posta göndermeyi zor bulan birçok insan var.
Twitter, şirketle iletişim kurmanın basit ve bürokratik olmayan bir yoludur. Sosyal ağda bir profile sahip olan şirketiniz, iletişime geçmek için ek bir kanal sunar. Müşteriler, şirketlerle DM (doğrudan mesajlar) yoluyla veya @ ve ardından kullanıcı adı ile yapılan sözler yoluyla sohbet edebilir.
İlişkiler kurun
Twitter, şirketler ve kullanıcılar arasında ilişki kurulmasına izin verir. Biriyle konuşmak, bir tweet’e cevap vermek, sohbete başka kullanıcılar eklemek vb. Mümkündür.
- Ayrıca, mesajlar özel olduklarından doğrudan mesaj olarak gönderildiğinde daha büyük bir bağlantı kurmak mümkündür.
- Etkileşim doğrudan olduğu için Twitter, web üzerinde markanız, ürününüz veya hizmetiniz hakkında konuşmak için referans olabilecek, segmentinizdeki etkileyicileri belirlemek ve onlarla etkileşim kurmak için mükemmel bir kanaldır.
Marka Bilinci Oluşturma
Platform, şirketinizin marka yönetiminde veya Markalaşmasında mükemmel bir müttefik olabilir. Firmanın ses tonunun ve markanın kişiliğinin daha fazla algılandığı yerlerde iletişime izin verilerek insanileştirilir. Böylece kullanıcılar markayı erişilebilir, konuşmaya açık ve fikir üreten biri olarak görürler.
İzleme
- Twitter’da herkes yüksek sesle düşünüyor. Basit bir arama ile firmanız, ürünleriniz, rakipleriniz ve genel olarak segmentiniz hakkında farklı görüşler bulmak mümkündür.
- Bu sayede pazarda fırsatlar bulmak ve izleyicilerinizin ne tweet attığını görmek, onların ilgi ve ihtiyaçlarını bilmek ve daha odaklı içerikler üretmeyi başarmak mümkündür.
- Twitter Analytics ile profile yapılan ziyaret sayısı, Tweetlerin gösterimleri, bahsedenlerin sayısı ve yeni takipçiler gibi daha derin istatistikler elde etmek de mümkündür.
Twitter Reklamları, Twitter Kartları ve Tweetdeck
Twitter Reklamlarından alınan reklamlar, şirketlerin müşterilerini sosyal ağdaki ilgi alanlarına ve davranışlara göre segmentlere ayırmasına olanak tanır. Takipçi kazanmaktan, web sitenize tıklamaktan veya belirli bir Tweet ile etkileşimlerden gelebilecek reklamlar yapmak, hedef kitlenizle ilgilidir.
Twitter Kartları ise, bir “kart” üzerine yüklenen ekstra bilgilerdir ve kullanıcının bağlantı bilgilerini görmek için Twitter’dan çıkmasına gerek kalmadan aynı ağ içinde gösterilir.
Bu, mobil cihaz kullanımında oldukça önemli bir noktadır, çünkü bir uygulamadan diğerine geçme eğilimi, bir tarayıcıda bir sekmeden diğerine gitmekten daha azdır. Dilerseniz Tweetdeck özelliğini keşfederek de markanıza özen ek ücretlendirmeler oluşturmanız mümkündür.